법적 고지 사항
시행일자 : 2026년 5월 1일
제1조 (결제대금예치 서비스란)
결제대금예치(에스크로) 서비스는 이용자가 결제한 대금을 결제대금예치업자(전자금융업자)에게 예치한 후, 이용자가 상품을 정상적으로 수령하고 구매 확정을 하면 판매자에게 대금이 지급되는 안전거래 서비스입니다.
이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항 제10호에 따라, 선지급식 통신판매에서 이용자를 보호하기 위하여 운영되는 제도입니다.
제2조 (제공 사업자)
케이와이럭스(이하 "회사"라 합니다)는 결제대금예치 서비스를 제공하기 위하여 다음의 결제대금예치업 등록 사업자와 이용계약을 체결하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 결제대금예치업자 | 토스페이먼츠 주식회사 |
| 등록번호 | 02-006-00069 |
| 소재지 | 서울특별시 강남구 테헤란로 142 아크플레이스 |
| 문의 | 1544-7772 |
제3조 (에스크로 이용 대상)
① 회사가 판매하는 다음 재화에 대해 결제대금예치 서비스가 제공됩니다.
- 회사가 직접 매입하여 판매하는 중고 명품
- 위탁자로부터 위탁받아 판매하는 중고 명품
② 다음 각 호의 경우에는 관련 법령에 따라 결제대금예치 서비스가 적용되지 않을 수 있습니다.
- 구매자가 신용카드로 결제하는 거래
- 재화의 가액이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정한 기준에 미달하는 소액 거래
- 그 밖에 관련 법령에서 정하는 예외 거래
제4조 (에스크로 이용 절차)
구매자 관점
- 주문·결제 — 이용자가 상품을 주문하고 결제대금예치 서비스가 지원되는 결제수단(계좌이체 등)으로 결제합니다.
- 대금 예치 — 결제 대금은 판매자에게 직접 지급되지 않고 토스페이먼츠에 예치됩니다.
- 상품 배송 — 회사는 결제 확인 후 상품을 발송합니다.
- 상품 수령 — 이용자는 상품을 수령하고 이상 유무를 확인합니다.
- 구매 확정 — 이용자가 구매 확정을 하면 예치된 대금이 회사에 지급됩니다. 구매 확정을 하지 않은 경우 배송 완료일로부터 관련 법령이 정하는 기간 경과 후 자동으로 구매 확정 처리됩니다.
- 문제 발생 시 — 상품에 하자가 있거나 미수령·오배송 등의 문제가 있는 경우, 구매 확정 전 회사 및 결제대금예치업자에게 이의를 제기하여 환급받을 수 있습니다.
제5조 (환급 및 청약철회 시 처리)
① 이용자가 상품 수령 전 청약철회를 하거나, 상품 수령 후 관련 법령에 따른 청약철회 기간 내에 청약철회를 하는 경우, 예치된 대금은 이용자에게 환급됩니다.
② 환급 절차는 「케이와이럭스 환불 및 청약철회 규정」에 따릅니다.
③ 결제대금예치업자가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로, 이용자는 회사 또는 결제대금예치업자에 대하여 이자 등의 반환을 청구할 수 없습니다.
제6조 (에스크로 관련 문의)
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 케이와이럭스 고객센터 | 1600-6195 |
| 이메일 | kwangunshop@naver.com |
| 토스페이먼츠 고객센터 | 1544-7772 |
부칙
이 안내는 2026년 5월 1일부터 적용됩니다.
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